Versand und Zahlungsbedingungen

Alles über die Bestellung bei uns

Wie funktioniert das Bestellen?

Nachdem Sie ein Produkt entdeckt haben, das Sie gerne bestellen möchten, können Sie es über den grünen Warenkorb-Button, rechts neben dem Produktpreis, in den Warenkorb legen. Sollten Sie ein Produkt mehr als einmal bestellen wollen, können Sie im Eingabefeld links neben dem Warenkorb-Button die gewünschte Anzahl eingeben, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.

Wenn Sie Ihren Einkauf bei uns abschließen möchten, klicken Sie oben links auf der Seite auf einen orangenen Button, der besagt „zur Kasse“. Daraufhin folgen Sie ganz bequem der Menüführung und geben die Adressdaten und Zahlungsdaten ein.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Nach Absenden der Bestellung versenden wir eine Bestellbestätigung an die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie bereits bestellt haben, aber keine Bestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte die E-Mails in Ihrem Spamordner, da Ihr E-Mail-Programm die Bestellbestätigung versehentlich als Spam gekennzeichnet haben könnte.

Ich habe keine Rechnung erhalten – was kann ich tun?

Sollten Sie keine Rechnung vorliegen haben, können Sie den offenen Rechnungsbetrag sowie alle Zahlungsinformationen auch Ihrer Bestellbestätigung entnehmen. Gerne schickt Ihnen unser Kundenservice nach Anfrage auch eine Rechnung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem ich sie schon abgeschickt habe?

Eine Änderung nach dem Abschicken der Bestellung ist leider nur in Ausnahmefällen möglich. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung schon erhalten haben, ist eine Änderung im Normalfall leider nicht mehr möglich. Sollten Sie noch keine Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren sie bitte unseren Kundenservice unter +49 (7543) 9892095.

Versandkosten

Nach jedem Versand bekommen Sie eine Versandbestätigung per E-Mail von uns zugestellt. Dort enthalten ist stets eine Paketnummer und ein Link zur Sendungsverfolgung Ihres Paketes. Dort können Sie dann jederzeit einsehen, wo sich Ihr Paket befindet.

Sollte der Versand der bestellten Ware von uns zu Ihnen aufgrund des Bestellwertes Ihrer Bestellung für Sie kostenfrei sein und machen Sie bei mehreren bestellten Waren nur bezüglich eines Teils der Waren von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so dass der Teil der bei Ihnen verbleibenden Waren den Betrag der Versandkostenfreiheit nicht erreicht, so haben Sie die Hinsendekosten in der Höhe zu tragen, wie sie angefallen wären, wenn Sie nur die bei Ihnen verbliebenen Waren bestellt hätten.

Wir sind stets bemüht, die bestellten Waren in einer gemeinsamen Sendung zu verschicken, somit gilt die Lieferzeit für den Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Wir liefern innerhalb Deutschlands versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50 Euro. Nachfolgend sehen Sie eine tabellarische Aufstellung unserer Versandkosten (auch für Auslandssendungen):

Bei ausländische Sendungen sind die Versandkosten je 20kg Paket zu verstehen. 

Für Gewerbliche Kunden gilt: Mindermengenzuschlag bei unter 60 € von 5 € sowie 3,90 € Versandkosten unter 120 € Netto Warenwert.

Selbstabholung

Selbstverständlich ist auch eine Abholung bei uns im Lager in:

Mühlstr. 10 
D-88085 Langenargen

möglich. Hierfür ist es notwendig, dass Sie uns 24 h vorher per E-Mail Bescheid geben, damit wir die Ware aus dem Lager herrichten können.

Zahlungweisen

Amazon Pay

Sie besitzen ein Amazon Konto! Dann bieten wir Ihnen die Möglichkeit direkt über diese Konto Ihre Einkäufe zu bezahlen. Beim bezahlen öffnet sich ein entsprechendes Fenster wo Sie sicher Ihre Amazon Anmeldedaten eingeben können. Der Betrag wird dann von dem von Ihnen bei Amazon hintelegtem Konto bzw. der Kreditkarte abgebucht.

 Bankeinzug / SEPA-Lastschriften

Mit der Zahlungsoption Bankeinzug/SEPA-Lastschrift können Sie schnell und sicher per Bankeinzug bezahlen. Der fällige Betrag wird direkt von Ihrem Konto eingezogen. Wir erhalten sofort eine Bestätigung, wenn die SEPA Lastschrift durchgeführt wurde und kann Ihren Auftrag umgehend in die Wege leiten. 

Ideal

Mit Ideal bieten wir Ihnen die Möglichkeit direkt über Ihr Girokonto bezahlen, sofern das von Ihre Bank unterstützt wird und Sie angemeldet sind. Wir erhalten sofort eine Nachricht und können den Versand Ihrer Ware vorbereiten.

Kreditkarte

Wir bieten auch die Bezahlung per Kreditkarte an und akzeptieren MasterCard sowie VISA. Um Ihnen ein sicheres Verfahren beim Bezahlen mit Kreditkarte zu ermöglichen, setzen wir das sog. 3D Secure-Verfahren für VISA und MasterCard ein. Dabei handelt es sich um einen von MasterCard  (MasterCard Secure Code) und VISA (Verified by Visa) angebotenen Sicherheitsservice, der Ihre Karteninhaberdaten durch ein eigenes Passwort schützt. Voraussetzung ist, dass Ihre Kreditkarte für das 3D-Secure-Verfahren freigegeben ist.

Nachnahme

Wir bieten auch die Option Nachnahme an, bei der erst Bezahlen wenn Sie das Paket erhalten. Den fälligen Betrag übergeben Sie direkt dem zustellenden Unternehmen. Bei einer Postsendung fallen zusätzlich zum Versand Kosten in höhe 2,40 € für die Nachname-Marke + 2,00 € Übermittlungsentgeld an. Bei Paketsendungen sind es zusätzlich 4,90 € Nachname Entgeld und 2,00 € Übermittlungsentgeld.

Paypal

Mit PayPal können Sie Ihre Bestellung einfach, sicher und schnell ohne Eingabe von Bank- oder Kreditkartendaten bezahlen. PayPal genießt großes Vertrauen bei Käufern und Verkäufern. Vorraussetzung ist, dass Sie ein (kostenloses) PayPal-Konto eingerichtet und dort Ihre Bankverbindung oder Kreditkartendaten hinterlegt haben. Die Benachrichtigung über Bezahlungen mit PayPal erhalten wir innerhalb kürzester Zeit. Entsprechend schnell können wir Ihre Ware verschicken.

SOFORT Überweisung

SOFORT Überweisung ist ein kostenfreies Direkt-Überweisungsverfahren, bei dem Sie Überweisungen in Echtzeit vornehmen können. Beim Bestellvorgang loggen Sie sich einfach mit Ihrem Online-Banking Zugang ein und bestätigen den Vorgang mit einer TAN. Wir erhalten sofort eine Bestätigung, wenn Ihre Überweisung durchgeführt wurde und kann Ihren Auftrag umgehend ausführen. Wenn Sie bei uns die Bezahlungsart „SOFORT Überweisung“ auswählen, werden Sie direkt zur SOFORT Überweisung-Seite weitergeleitet. Nach Abschluss der Bezahlung werden Sie zu unserer Kaufbestätigungsseite zurückgeleitet. SOFORT Überweisung ist ein innovatives Zahlungssystem der SOFORT AG und wird in zahlreichen Online-Shops eingesetzt.

Vorkasse

Sie haben die Möglichkeit gegen Vorkasse zu bezahlen. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Bestellinformationen. Den Betrag überweisen Sie bitte an das angegebene Konto zusammen mit dem Verwendungszweck den Sie in der E-Mail finden. Sofort nach Geldeingang veranlassen wir den Versand der Ware. Beachten Sie bitte, dass es je nach Kreditinstitut zwischen 2-4 Werktage dauern kann, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft. Für Zahlungen aus Österreich verlängert sich die Dauer auf bis zu 5 Arbeitstage.